Chính sách giao hàng

Pure Organic Cosmetics cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và thuận tiện cho quý khách. Dưới đây là các điều khoản và quy định về chính sách giao hàng của chúng tôi:

1. Phạm Vi Giao Hàng

• Chúng tôi giao hàng trên toàn quốc và quốc tế. Các khu vực giao hàng cụ thể sẽ được thông báo rõ ràng tại thời điểm đặt hàng.

2. Thời Gian Giao Hàng

• Nội địa (Việt Nam): Thời gian giao hàng từ 2-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng.
• Quốc tế: Thời gian giao hàng từ 7-15 ngày làm việc, tùy thuộc vào quốc gia và vùng lãnh thổ.
• Chúng tôi sẽ thông báo cụ thể thời gian giao hàng dự kiến cho quý khách tại thời điểm đặt hàng.

3. Phí Vận Chuyển

• Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng và kích thước của gói hàng cũng như địa chỉ nhận hàng.
• Các đơn hàng có giá trị lớn có thể được miễn phí vận chuyển, tùy theo chương trình khuyến mãi của chúng tôi tại thời điểm đó.

4. Quy Trình Giao Hàng

• Sau khi nhận được đơn đặt hàng, chúng tôi sẽ xử lý và gửi hàng trong vòng 24-48 giờ.
• Quý khách sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng và thông tin vận chuyển, bao gồm mã theo dõi (tracking number) để theo dõi tình trạng đơn hàng.

5. Kiểm Tra Hàng Hóa Khi Nhận Hàng

• Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi ký nhận từ nhân viên giao hàng.
• Nếu phát hiện hàng hóa bị hư hỏng, sai lệch hoặc không đúng với đơn đặt hàng, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ.

6. Chính Sách Đổi Trả

• Trong trường hợp quý khách muốn đổi trả hàng, vui lòng tham khảo “Chính sách Đổi Trả” của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các điều kiện và quy trình đổi trả.

7. Liên Hệ

• Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ nào liên quan đến việc giao hàng, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
  • Điện thoại: 0908.668.144
  • Email: info@pureorganiccosmeticsvn.com
  • Địa chỉ: Phòng 1206, Tầng 12, Toà nhà Citilight Tower, 45 Võ Thị Sáu, Phường Đa Kao, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam